Robomow Service
Reparaturen - Wartung - Inspektion - Upgrades
Willkommen in unserem Robomow-Service-Center
Ist Ihr Robomow defekt? Wir prüfen, warten, säubern und reparieren Ihren Robomow und führen auch Upgrades durch. Sie profitieren von jahrelanger Erfahrung und einer hohen Reparaturkompetenz - auch in der Beschaffung und beim Austausch von CPU's, Prozessoren und Ersatzteilen.
Was tun im Servicefall?
Nicht immer ist, wenn Ihrem Robomow etwas fehlt, vom Schlimmsten auszugehen. Manche Probleme lassen sich, ohne das Gerät einschicken zu müssen, von Zuhause aus lösen. Damit wir Sie dabei tatkräftig unterstützen können, möchten wir Sie bitten folgende Punkte durchzugehen:
1. Bitte überprüfen Sie zuerst das Kapitel: „Textmitteilungen und Fehlersuche“ in der Bedienungsanleitung (Handbuch) nach möglichen Lösungen. Eine erste „Diagnose“ kann auch den Servicemitarbeiter an der Hotline bei schnellen Lösungsvorschlägen unterstützen.
2. Falls Sie im Handbuch keine Lösung finden konnten, rufen Sie bitte die Robomow-Hotline an, um das Problem nach Möglichkeit telefonisch zu lösen. Detaillierte Informationen finden Sie weiter unten.
Benötigen Sie einen neuen Akku, Messer oder Ersatzteile?
Ganz gleich ob Ersatzmesser, zusätzlicher Begrenzungsdraht, Akkus oder Rasennägel...
Telefonische Hilfe
Unsere Robomow Service-Hotline steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite:
Telefon 09005 - 762 66 69
Montag - Freitag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr und zwischen 14:00 und 16:00 Uhr für 0,59 € aus dem deutschen Festnetz. Die ersten beiden Minuten sind kostenfrei. Abweichende Mobilfunkkosten.
Falls die Mitarbeiter der Service-Hotline Ihnen telefonisch nicht weiterhelfen können, muss Ihr Roboter zur Reparatur eingeschickt werden.
Wir holen Ihren Robomow ab. Bundesweit.
Das Problem lässt sich telefonisch nicht beheben und Ihr Robomow muss in die Werkstatt? Laden Sie bitte das Reparaturformular als PDF herunter:
Sie haben zwei Möglichkeiten Ihr Produkt zur Reparatur zu geben. Bitte verwenden Sie in allen Fällen unser Formular für Reparaturaufträge.
1. Bringen Sie Ihr Produkt zu Ihrem Händler, bei dem Sie es erworben haben, oder einem Händler in Ihrer Nähe. Wir werden uns um die Abholung bei Ihrem Händler kümmern. Oder
2. besprechen Sie telefonisch mit dem Service, bei welcher Adresse wir Ihren Robomow Mäher abholen können.
Den Robomow für die Abholung vorbereiten: Um sicherzustellen, dass Ihr Produkt ohne Beschädigungen ankommt, empfehlen wir, das Gerät im Original-Karton zu verpacken. Wenn die Original-Verpackung nicht mehr vorhanden ist, sorgen Sie unbedingt für eine sichere Verpackung, vorzugsweise in einem gut gepolsterten Karton oder fest verzurrt auf einer Palette.
Sie möchten den Status Ihrer Reparatur erfahren?
Um Ihnen einen optimalen Service rund um Robomow bieten zu können, arbeiten wir mit einem Ticket-System. Klicken Sie auf den folgenden Button und loggen Sie sich ein:
Benötigen Sie ein Ersatzgerät?
Wenn Sie während der Reparaturzeit ein Ersatzgerät mieten wollen, steht Ihnen unsere Robotervermietung zur Verfügung. Fragen Sie nach Sonderkonditionen für Reparaturkunden!
Beratung: Tel. 0180 - 5622562
Robomow Inspektion, Aufbereitung und Reinigung
Neben der Reparatur von Robomow Rasenmähroboter bieten wir auch eine umfangreiche Reinigung und Aufbereitung an. Diesen Service sollten Sie spätestens alle 2 Jahre durchführen lassen.
Über uns
Robotstore ist ein von Friendly Robotics ® zertifizierter Fachhändler für Robomow ® Rasenmäher.
Service, Installation, Reparatur, Vermietung:
Wir machen das für Sie!
- Verlegung der Begrenzungsdrähte
- Installation und Programmierung
- Erstellung eines individuellen Mähplans
- Wartung, Reinigung und Winterdienst
- Software und Hardware Updates
- Reparaturen in unserer eigenen Werkstatt
- Vermietung von Ersatzgeräten
- Kabelbruch-Service: Diagnose, Lokalisierung, Reparatur
- Abholung, Bringservice und Speditionsleitungen
Wir installieren Ihren Robomow, erstellen einen Mähplan, verlegen die notwendigen Begrenzungsdrähte und erledigen die Programmierung für Sie. Und wenn durch vertikutieren, umgraben oder Wurzelfraß die Begrenzungsdrähte einmal versehentlich durchtrennt wurden, lokalisieren wir den Schaden schnell für Sie und tauschen die Kabel aus.
Fragen?
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser freundliches und kompetentes Service-Team gern zur Verfügung.
telefonisch unter 09005 - 762 66 69 (Reparaturen und Service-Hotline)
